Prelekcje i warsztaty · Warsztat dla menedżerów
Kanał doceniania
Warsztat z doceniania dla menedżerów i liderów zespołów
Feedback, którego nikt nie uczy, bo wszyscy uczą tego drugiego. Większość szkoleń pokazuje, jak powiedzieć komuś, że robi źle. Ten warsztat jest o tym, dlaczego w firmach nikt nikogo nie chwali i jak to zmienić.
Poznasz to po tym
- W zespole panuje przekonanie, że premia załatwia sprawę doceniania.
- Mówisz „dobra robota” i widzisz, że nic to nie zmienia.
- Ludzie przestali przynosić ci złe wiadomości.
- Nie pamiętasz, kiedy ktoś docenił ciebie.
O czym jest ten warsztat
Rynek uczy feedbacku jako rozmowy korygującej: jak powiedzieć komuś, że robi źle. Ja zaczynam z drugiej strony. W wielu zespołach nikt nikogo nie chwali i nikt nie uważa, że to problem, a potem każda uwaga brzmi jak ocena człowieka.
Na warsztacie najpierw sprawdzamy, skąd to się bierze. Potem ćwiczymy. Każdy uczestnik prowadzi trzy rozmowy doceniające na własnych, prawdziwych przypadkach, w trójkach z obserwatorem. Docenienie ma mieć fakt, skutek i adresata. „Dobra robota” nie ma żadnego z trzech.
Jest też blok o przyjmowaniu informacji zwrotnej i jeden o rozmowie korygującej, na tej samej zasadzie: fakty zamiast ocen. Na koniec każdy zapisuje jedną rozmowę do przeprowadzenia w tym tygodniu.
Dla kogo jest ten warsztat
Dla menedżerów liniowych, liderów zespołów i tech leadów z jednej organizacji. Dla firm, w których szkolenia z feedbacku już były, a ludzie dalej nie słyszą, co robią dobrze.
Co zostaje po warsztacie
Karta rozmowy doceniającej, trzy przećwiczone rozmowy i jedna zaplanowana. Sześć do ośmiu tygodni później można dołożyć klinikę: spotkanie online z tą samą grupą, na sytuacjach, które wydarzyły się od warsztatu.
Efekt
Z czym się wychodzi.
Trzy rozmowy za sobą
Każdy uczestnik prowadzi na warsztacie trzy rozmowy doceniające na własnych, prawdziwych przypadkach.
Jedna rozmowa przed sobą
Konkretna osoba, konkretny fakt i termin w tym tygodniu. Zapisane na sali.
Karta rozmowy
Fakt, skutek, adresat, plus przykłady zdań, które tylko udają docenienie.
Czego tu nie ma. To nie jest szkolenie z trudnych rozmów, zwolnień ani konfliktu. Rozmowa korygująca jest tu jednym blokiem z kilku. Jeśli to ona ma być sednem, uczciwie odeślę do kogoś, kto zajmuje się tym na co dzień.
Ściąga z warsztatu
Jak sprawić, żeby docenianie w ogóle się zdarzało
Na boisku piątkę przybija się od razu po akcji. W pracy i w domu na docenienie zwykle nie ma wyznaczonej chwili, więc go nie ma.
-
Zacznij od tego, co zadziałało
W pracy Spotkanie zaczyna jedna rzecz, która się udała.
Prywatnie Przy kolacji pytanie: co ci dziś wyszło?
-
Mów od razu, nie przy okazji
W pracy Wiadomość tego samego dnia, a nie w ocenie rocznej.
Prywatnie Po meczu dziecka najpierw to, co się udało.
-
Chwal postęp, zanim przyjdzie wynik
W pracy „Ta wersja jest czytelniejsza niż poprzednia.”
Prywatnie „Dziś poszło ci szybciej niż tydzień temu.”
Na jutro Jedna osoba, jeden konkretny fakt, jeszcze w tym tygodniu.
Przykłady z pracy i z domu są moje. Jeśli znasz kogoś, komu się przydadzą, wyślij mu tę stronę.
Częste pytania
Zanim napiszesz.
Dlaczego menedżerowie bez swoich zespołów?
Bo ćwiczymy na prawdziwych przypadkach i mówimy o tym, czego w zespole brakuje. Takiej szczerości nie ma przy własnych podwładnych ani przy własnym szefie.
Co uczestnicy mają przygotować?
Tydzień przed warsztatem proszę o jedno zdanie mailem: prawdziwą sytuację, w której ktoś z zespołu zasłużył na docenienie. Na tych przypadkach pracujemy.
Czy to jest szkolenie z feedbacku?
Z tej jego połowy, której zwykle się nie uczy. Docenianie zajmuje większość czasu, a rozmowa korygująca jeden blok.
Co, jeśli grupa ma więcej niż 12 osób?
Dzielę ją na dwie. Praca w trójkach z obserwatorem nie mieści się w czasie przy większej grupie.
Czy sprawdzi się w zespołach technicznych?
Tak, i to szczególnie. Tam, gdzie przegląd kodu jest z definicji listą błędów, a działające wdrożenie jest niewidoczne, brak doceniania widać najwyraźniej.
Ile to kosztuje i jak się umówić?
Napisz przez formularz na dole strony. Odpowiadam w ciągu dwóch dni roboczych. Wycenę podaję po krótkiej rozmowie, bo zależy od liczby osób, formy i miejsca.
Zobacz też
Tematy, które się z tym łączą.
Zapytanie